Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Procesos Mejores, consultora en sistemas de gestión con base en Buenos Aires, Argentina, es responsable de los datos personales que recibe a través de este sitio y de sus canales de comunicación.

Para cualquier tema de privacidad, escribinos a rodmendi@procesosmejores.com.

Qué datos recibimos

Sólo los que vos decidís darnos, por alguno de estos medios:

• Formulario de contacto. Nombre y apellido, y email, que son obligatorios porque sin ellos no podemos responderte. Empresa, teléfono, el servicio que te interesa y tu mensaje son opcionales.
• Inscripción a cursos y lista de espera. Los datos que completás en el formulario de inscripción, que está hecho con Formularios de Google.
• Email, WhatsApp, teléfono y LinkedIn. Los datos que compartas al escribirnos, como tu nombre, tus datos de contacto y el contenido del mensaje.

No te pedimos datos sensibles (por ejemplo, de salud, religión u opiniones políticas); por favor, no los incluyas en tus mensajes. Este sitio tampoco procesa pagos ni te pide datos de tarjetas.

Hoy el sitio no usa herramientas de analítica ni cookies de publicidad o seguimiento. Como cualquier sitio web, el servicio que lo aloja (Netlify) puede registrar datos técnicos de las visitas, como la dirección IP, para funcionar y protegerse de abusos.

Para qué los usamos

• Los datos del formulario de contacto y de los mensajes que nos mandás, sólo para responder tu consulta y hacer el seguimiento de esa conversación: coordinar una reunión, enviarte una propuesta o la información que nos pediste.
• Los datos de inscripción, para gestionar tu lugar en el curso, enviarte la información de los encuentros y emitir tu certificado.
• Los de la lista de espera, para avisarte cuando abra la inscripción del curso que te interesa.

No usamos tus datos para ningún otro fin sin pedirte antes tu consentimiento.

Con quién los compartimos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo que una ley o una autoridad competente nos lo exija.

Para funcionar, el sitio y los formularios usan servicios de terceros que procesan los datos por cuenta nuestra y sólo para prestarnos ese servicio: el alojamiento del sitio (Netlify), que con su servicio Netlify Forms recibe los envíos del formulario de contacto; Formularios de Google, para las inscripciones, y el correo electrónico con el que te respondemos. Algunos de estos servicios pueden guardar la información en servidores fuera de la Argentina.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos por un tiempo limitado: el necesario para responder tu consulta y hacer el seguimiento, o mientras dure el trabajo o el curso que hagas con nosotros, más lo que exijan las obligaciones legales. Cuando ya no son necesarios para esos fines, los eliminamos.

Cómo los protegemos

Tomamos medidas de seguridad para proteger la información personal que recibimos y evitar que se pierda, se altere o que accedan a ella personas no autorizadas.

Tus derechos

Según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y pedirnos una copia.
• Rectificación y actualización: corregir los datos que estén mal o desactualizados.
• Supresión: pedir que los borremos, por ejemplo cuando ya no sean necesarios o si retirás tu consentimiento.

Para ejercerlos, escribinos a rodmendi@procesosmejores.com desde la dirección con la que nos contactaste, o contanos cómo podemos verificar tu identidad. La ley fija un plazo de 10 días corridos para responder un pedido de acceso y de 5 días hábiles para rectificar, actualizar o suprimir datos.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Enlaces a otros sitios

Este sitio tiene enlaces a servicios externos, como WhatsApp, LinkedIn, Instagram, YouTube y Formularios de Google, y los cursos se dictan por Google Meet. Cuando los usás, se aplican las políticas de privacidad de cada uno.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicamos la versión nueva en esta misma página, con la fecha de actualización.

Consultas

Si tenés preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a rodmendi@procesosmejores.com o usá el formulario de contacto.